マモリテ プライバシーポリシー
Eadlight Visual（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォンアプリ「マモリテ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 基本方針
当社は、利用者のプライバシーを尊重し、取得する情報を本サービスの提供に必要な範囲に限定します。
本サービスは、位置共有アプリ、緊急通報サービス、医療サービス、安否保証サービスではありません。
本サービスは、スマートフォンから取得できる生活反応をもとに、一定期間反応が確認できない状態に家族・親族・友人・支援者等（本サービスでは「みまもりフレンド」といいます。）が気づくための見守り補助サービスです。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者に関する情報を取得することがあります。
情報は、利用者による入力、端末・OSからの取得（端末の許可に基づくもの）、外部認証サービスからの取得、および本サービスの利用に伴う自動的な記録により取得します。位置情報、モーション（活動・歩数）、通知等の取得は端末のOS許可に基づくものであり、利用者はいつでも端末の設定から許可を変更・停止できます。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、改善
- 生活反応の判定
- 最終反応時刻の更新
- みまもりフレンド間での状態表示
- 本人またはみまもりフレンドへの通知
- 見守り反応設定（しきい値）の管理
- アカウント認証
- 不正利用の防止
- 障害調査、エラー解析、品質改善
- お問い合わせ・ご意見への対応およびサービス改善
- 利用規約・プライバシーポリシーへの同意管理
- アカウント削除・データ削除への対応
- 法令または行政機関等からの要請への対応
当社は、取得した情報を、上記目的の範囲を超えて利用しません。目的外利用が必要となる場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を取得します。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
- サービス提供に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合
5. 外部サービス・業務委託
当社は、本サービスの提供にあたり、外部サービスを利用する場合があります。
当社は、外部サービスを利用する場合、必要な範囲で利用者情報を送信することがあります。外部サービスによる情報の取扱いについては、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。当社は、業務委託先に対し、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供（越境移転）
本サービスは、前条の外部サービス（認証、データ保存、通知配信、エラー解析等）を利用しており、これらの事業者または当社の利用するサーバーが日本国外に所在する場合、利用者の情報が外国において保存・処理されることがあります。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要な対応を行います。当該外部サービス事業者の所在国、当該国における個人情報保護制度、および当該事業者が講じる個人情報保護のための措置については、各事業者が公表する情報をご確認ください。
利用者は、本サービスを利用することにより、上記の越境移転が生じる場合があることに同意するものとします。
7. 安全管理
当社は、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、アクセス権限の管理、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、データ保持期間の設定、不要データの削除、外部サービスの適切な選定等を含みます。
8. アカウント削除
利用者は、アプリ内のアカウント削除機能または当社所定の問い合わせ窓口から、アカウント削除を申請できます。
アカウント削除後、当社は、法令上または運用上保存が必要な情報を除き、当該利用者のアカウント情報を削除または匿名化します。
削除後は、みまもりフレンドが当該利用者の状態を確認できなくなります。
9. データ削除・開示等の請求
利用者は、当社所定の方法により、自己に関する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
ただし、法令上保存が必要な情報、障害調査、不正利用調査、紛争対応、バックアップ等のために必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。
10. 通知の遅延・不達について
本サービスの通知は、端末設定、OS制限、通知権限、通信環境、電池切れ、圏外、アプリの強制終了、外部サービス障害、サーバー障害等により、遅延または不達となる場合があります。
本サービスは、通知が必ず届くこと、即時に届くこと、または特定の結果を防止することを保証しません。
利用者およびみまもりフレンドは、通知の有無にかかわらず、必要に応じて電話、訪問、近隣確認、公的機関への相談等により確認してください。
11. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、アプリ内表示、Webサイト、メールその他適切な方法により利用者に通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が定める効力発生日から適用されます。
13. 問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、アカウント削除、データ削除、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営者：Eadlight Visual
メールアドレス：eadlightvisual@gmail.com