マモリテ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Eadlight Visual（以下「当社」といいます。）が提供するスマートフォンアプリ「マモリテ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。

第1条 規約の適用

本規約は、本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に適用されるすべての条件を定めるものです。

当社は、利用者が本サービスを利用したときは、本規約のすべての記載内容について同意しているものとみなします。

利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

第2条 規約の変更

当社は、利用者の個別の承諾を得ることなく、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。

当社は、本規約を変更するときは、その内容を、アプリ内表示、当社が運営するWebサイトへの掲載その他当社所定の方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から、または利用者が変更の周知後に本サービスを利用した時点から適用され、利用者は変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第3条 定義

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

1. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。
2. 「みまもりフレンド」とは、利用者がIDの検索または招待リンク等により相互に申請・承認し、互いの状態を確認し合う関係をいいます。
3. 「生活反応」とは、歩数、移動の有無、充電状態、バッテリー状態、アプリ起動、サイレント通知への応答等、スマートフォンから取得できる反応をいいます。
4. 「最終反応時刻」とは、最後に生活反応が確認された時刻をいいます。

第4条 サービスの目的

本サービスは、スマートフォンから取得できる生活反応をもとに、一定期間反応が確認できない状態に家族・親族・友人・支援者等が気づくための見守り補助サービスです。

本サービスは、利用者本人の状態を直接確認するものではなく、スマートフォン由来の情報をもとにした判断補助ツールにすぎません。

第5条 本サービスが行わないこと

本サービスは、以下を目的とするものではなく、これらを行うことを保証するものでもありません。

1. 緊急通報
2. 救急要請
3. 医療判断
4. 健康状態の診断
5. 生存の保証
6. 安否の保証
7. 生命・身体の安全の保証
8. 孤独死、事故、疾病、災害等の防止
9. 警察、消防、医療機関、自治体等への自動連絡

本サービスの表示や通知は、利用者の実際の健康状態・安全状態・生存状態を断定するものではありません。気になる場合は、通知の有無にかかわらず、電話、訪問、近隣確認、公的機関への相談等により、利用者またはみまもりフレンド自身の判断と責任で確認してください。

第6条 利用登録・アカウント

利用者は、当社所定の方法により、本サービスの利用登録を行うものとします。

利用者は、登録時に真実かつ正確な情報を提供するものとし、登録情報に変更があった場合は速やかに更新するものとします。

利用者は、自己の認証情報およびアカウントを自己の責任で管理するものとし、その管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

第7条 みまもりフレンド機能

利用者は、自己のIDの共有または招待リンク等により他の利用者に見守り申請を行い、相手方の承認を得ることで、相互にみまもりフレンドとなることができます。みまもりフレンドは、互いに見守る側であり、見守られる側でもあります。

みまもりフレンドに対して表示される情報の範囲および表示されない情報については、別途定める当社の「プライバシーポリシー」によるものとします。

第8条 見守り反応設定（通知間隔）

利用者は、生活反応が確認されない場合に通知を行うまでの間隔（しきい値）を、自己の生活習慣、スマートフォンの利用頻度、外出頻度等を考慮して、自己の責任で設定するものとします。

当社は、しきい値の設定内容（短すぎることによる誤通知、長すぎることによる通知の遅れを含みます）に起因して生じた結果について、責任を負いません。

第9条 通知について

本サービスは、生活反応が一定期間確認できない場合、本人またはみまもりフレンドに対してプッシュ通知等を送信することがあります。

ただし、通知は以下の理由により、遅延または不達となる場合があります。

1. 通信環境の不良
2. 端末の電源OFF
3. 電池切れ
4. 圏外
5. 通知設定のOFF
6. 位置情報、モーション、通知等の権限設定の変更
7. OSの制限
8. 省電力モード
9. アプリの強制終了
10. 外部サービスの障害
11. サーバー障害
12. その他当社の合理的な管理を超える事由

利用者は、通知が常に届くこと、即時に届くこと、または特定の結果を防止することを本サービスが保証しないことを理解したうえで利用するものとします。

第10条 個人情報等の取扱い

本サービスにおける利用者の個人情報その他利用者に関する情報の取得、利用目的、保存期間、第三者への提供、外部サービスへの委託、開示・訂正・削除の手続その他の取扱いについては、別途定める当社の「プライバシーポリシー」によるものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が当該プライバシーポリシーに従って利用者の情報を取り扱うことに同意するものとします。

第11条 ご意見・ご要望等の投稿情報

利用者が意見箱その他の窓口を通じて当社に送信した文章その他の情報（以下「投稿情報」といいます。）について、利用者は、自らが送信することについての適法な権利を有していること、および投稿情報が第三者の権利を侵害していないことを当社に対し表明し、保証するものとします。

利用者は、投稿情報について、当社に対し、無償、無期限、非独占的かつ譲渡・サブライセンス可能な、使用、複製、改変、翻案その他一切の利用に関する権利を許諾するものとし、当社は、投稿情報を本サービスの改善、開発、運営その他当社の業務のために自由に利用できるものとします。

当社は、投稿情報に対する返信、対応、採用の義務を負わず、その対価を支払う義務も負いません。

利用者は、当社および当社から権利を承継または許諾された者に対して、投稿情報に関する著作者人格権を行使しないものとします。

第12条 知的財産権

本サービスおよび本サービスを通じて当社が提供する一切のコンテンツ（プログラム、ユーザーインターフェース、デザイン、文章、画像、商標、ロゴ等を含みます。以下「当社コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、当社が認める範囲においてのみ当社コンテンツを利用できるものとし、当社の事前の承諾なく、複製、改変、転載、再配布、販売、出版その他の利用を行ってはなりません。

第13条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 他人になりすまして利用する行為
3. 本人の同意なく第三者にみまもり申請を行い、またはフレンド関係を強いる行為
4. 本サービスを緊急通報、医療判断、監視、ストーキング、嫌がらせ、虐待、支配、脅迫等の目的で利用する行為
5. 他の利用者または第三者のプライバシー、肖像権、その他の権利を侵害する行為
6. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、改ざん、スクレイピングその他これらに類する行為
7. 本サービスにより利用しうる情報を改ざんまたは消去する行為
8. 本サービスが提供するAPIに対して、本サービス以外から当社が意図しない方法によりアクセスする行為
9. 本サービスのサーバー、ネットワーク、システムに過度な負荷をかける行為、または運営を妨害する行為
10. 虚偽の情報を登録する行為
11. 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為

第14条 利用停止・登録抹消

当社は、利用者が本規約に違反した場合、またはその他本サービスの運営上必要と判断した場合、利用者への事前の通知・催告なく、利用停止、機能の制限、登録の抹消、アカウントの削除その他必要な措置を講じることができるものとします。

当社は、本条に基づく措置の理由を利用者に開示する義務を負いません。

当社は、本条に基づく措置によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第15条 アカウント削除

利用者は、アプリ内のアカウント削除機能または当社所定の問い合わせ窓口から、アカウント削除を申請できます。

アカウント削除後、当社は、法令上または運用上保存が必要な情報を除き、当該利用者のアカウント情報を削除または匿名化します。

アカウント削除により、みまもりフレンド関係が解消され、他の利用者から当該利用者の状態を確認できなくなります。

第16条 データ削除

利用者は、当社所定の方法により、自己に関するデータの削除を申請できます。当社は、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、不正利用・障害調査・紛争対応に必要な情報、バックアップに一時的に残る情報については、直ちに削除できない場合があります。

第17条 障害・メンテナンス・サービスの変更終了

当社は、以下の場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部を停止、中断、制限することがあります。

1. システム保守、点検、更新を行う場合
2. サーバー、通信回線、外部サービスに障害が発生した場合
3. 災害、停電、感染症、戦争、暴動、法令変更、行政命令等により運営が困難となった場合
4. セキュリティ上の必要がある場合
5. その他、当社が必要と判断した場合

当社は、利用者への事前の通知または告知により、本サービスの内容を変更、追加、停止、終了することができます。ただし、緊急性がある場合、セキュリティ上必要な場合、または運営上やむを得ない場合は、事前の通知なく変更、停止、終了することがあります。

当社は、本条に基づく措置によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第18条 不保証

当社は、本サービスおよび本サービスを通じて利用者に提供される情報について、その正確性、信頼性、完全性、目的適合性、有用性、継続的な利用可能性、エラーや不具合・障害が発生しないこと、通知が必ずまたは即時に届くこと、生活反応が利用者本人の実際の状態を正確に示すこと、事故・疾病・孤独死・災害・犯罪その他の被害を防止できること、その他一切の事項について、明示または黙示を問わず、何ら保証いたしません。

第19条 免責・責任の制限

当社は、本サービスの利用、内容の変更、終了、中断（アクセス過多その他予期せぬ原因による障害等を含みます）、第14条に基づく措置、その他本サービスに関連して利用者および第三者に生じたいかなる損害（間接損害、特別損害、逸失利益を含みます）についても、それらの予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

前項にかかわらず、当社が本サービスに関して損害賠償責任を負う場合であっても、当社は、利用者が本サービスの対価として当社に支払った総額を上限として責任を負うものとします。本サービスが無料で提供されている場合、当社は損害賠償責任を負わないものとします。

前2項の規定は、当社に故意または重過失がある場合、または本サービスに関する当社と利用者との間の契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合には適用しません。ただしこの場合であっても、当社は、当社の予見し得ない特別の事情から生じた損害、間接損害および逸失利益については責任を負わず、また、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償責任は利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害（無料の場合を含め、対価として受領した総額を上限とします）に限られるものとします。

第20条 利用者の責任・補償

利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット回線等を、自らの費用と責任で用意するものとします。

利用者は、本サービスの利用（本規約違反を含みます）に関連して当社が直接的または間接的に損害を被った場合（当社が第三者から損害賠償等の請求をされた場合を含みます）、当社に対して、訴訟費用および弁護士費用を含む一切の損害を賠償するものとします。

利用者による本サービスの利用に関連して当社と第三者との間に紛争、クレームその他の請求が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に何らの損害も与えないものとします。

第21条 外部サービス

本サービスは、認証、データ保存、通知配信、エラー解析等のために、Apple、Google、Supabase、Expo、その他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの利用については、各外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があり、当社は外部サービスに起因して生じた損害について責任を負いません。

第22条 権利義務譲渡の禁止

利用者は、本サービスの利用に関する権利義務ないし利用者の地位について、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、第三者に対して譲渡、貸与し、または担保の提供を行ってはなりません。

第23条 分離可能性

本規約の一部が違法、無効またはその他の理由により執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条 連絡方法

本サービスに関する利用者から当社への連絡は、本サービスまたは当社が運営するWebサイト内に設置するお問い合わせ窓口（意見箱を含みます）からの送信、または当社が指定する方法により行うものとします。

当社から利用者への連絡または通知は、アプリ内表示、登録されたメールアドレスへの送信、当社が運営するWebサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

第25条 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第26条 管轄裁判所

本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条 問い合わせ窓口

本サービス、本規約、データ削除、アカウント削除、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営者：Eadlight Visual
メールアドレス：eadlightvisual@gmail.com